서비스 약관

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일반 정책 고지 사항

본 약관은 정보 제공 목적으로만 제공되며, 법률 자문을 구성하지 않습니다. 본 약관의 일부 내용은 자동화 기술을 사용하여 번역되었을 수 있으며, 번역본은 이용자의 편의를 위해 제공되는 것입니다. 울루(oulloo) 및 쇼피파이(Shopify)는 번역상의 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관에 포함된 정보는 최신 법률 동향을 완전히 반영하지 못할 수 있으므로, 정보의 절대적인 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다. 이용자는 필요한 경우 관련 법률 전문가의 자문을 구해야 합니다. 본 자료의 사용, 접근 또는 전송은 이용자와 회사 간의 변호사-고객 관계 형성을 의도하지 않으며, 이를 수락합니다. 회사는 이용자의 본 자료 사용 또는 게시와 관련하여, 그리고 본 자료를 기반으로 취해진 또는 취해지지 않은 모든 조치에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

개요 및 목적

울루(oulloo)에 오신 것을 환영합니다! 본 웹사이트 및 스토어 내에서 "우리", "저희" 및 "우리의"라는 용어는 모두 **울루(oulloo)**를 지칭합니다.

울루(oulloo)는 이용자에게 엄선된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 상품 주문과 관련된 모든 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스(이하 "서비스")를 포함하여 본 스토어와 웹사이트를 운영합니다. 울루(oulloo)는 글로벌 이커머스 플랫폼인 쇼피파이(Shopify) 시스템을 기반으로 구축되어 운영되며, 이를 통해 여러분께 안전하고 편리한 서비스를 제공합니다.

아래의 이용 약관 및 약관 내에서 언급되거나 링크로 연결된 모든 개별 정책(이하 "서비스 약관" 또는 "약관")은 울루(oulloo)가 제공하는 서비스를 이용할 때 귀하(이하 "이용자" 또는 "고객")의 권리와 책임, 의무 사항에 대해 설명합니다. 본 서비스를 이용하거나 제품을 구매함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.


제1조 (접근 및 계정)

  1. 본 서비스 약관에 동의함으로써 귀하는 거주하는 지역의 법률상 성년(대한민국 법령 기준 만 19세 이상)임을 진술하며, 만약 미성년 부양가족이 본 서비스를 이용하도록 허락하는 경우 그에 따른 동의 절차를 완료한 것으로 간주합니다.

  2. 당사 온라인 스토어에 접속하거나 제품을 구매하는 등 서비스를 이용하기 위해서는 이메일 주소, 청구 및 배송 정보 등 필수적인 개인정보를 제공하셔야 할 수 있습니다. 귀하는 스토어에 제공하는 모든 정보가 정확하고 최신이며 완전한 정보임을 보증합니다.

  3. 귀하는 본인의 계정 로그인 정보(비밀번호 등)에 대한 보안 유지 및 해당 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대해 관리 책임을 집니다. 귀하는 귀하의 계정을 타인에게 무단으로 양도, 판매, 할당 또는 대여할 수 없습니다.

제2조 (당사 제품 및 정보 제공)

  1. 울루(oulloo)는 온라인 스토어에서 판매하는 제품의 형태, 소재, 질감, 색상 등을 최대한 정확하게 표현하기 위해 노력을 기울이고 있습니다. 다만, 이용자가 사용하는 디스플레이의 종류, 해상도, 설정 및 환경에 따라 실제 제품의 색상이나 외관이 화면과 일부 다를 수 있습니다.

  2. 제품에 대한 상세 설명 및 사양은 제조 공정이나 품질 개선을 위해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 변경될 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 사전에 공지합니다. 당사는 합리적인 사유(품절, 단종 등)가 있는 경우 제품의 판매를 중단하거나 판매 수량을 제한할 수 있습니다.

제3조 (주문 및 결제)

  1. 이용자가 스토어에서 주문을 완료하는 것은 해당 제품에 대한 구매 의사를 표명한 것입니다. 주문 완료 후 울루(oulloo)는 이용자에게 주문 접수 및 확인 통지(이메일 또는 문자 등)를 발송하며, 대금 결제가 성공적으로 처리 및 승인된 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.

  2. 주문이 완료된 이후라도 제품의 품절, 공급 불능 등 부득이한 사유로 주문을 수락할 수 없거나 변경해야 하는 경우, 울루(oulloo)는 주문 시 제공된 이메일 또는 연락처를 통해 이용자에게 지체 없이 해당 사실을 안내하고 필요한 경우 환불 조치를 진행합니다.

  3. 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 이용자는 상품의 배송 준비 단계 전까지 자유롭게 주문을 취소할 수 있으며, 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품 및 환불)를 요청할 수 있습니다. 구체적인 반품 절차와 제한 조건은 당사의 **[환불 정책]**을 따릅니다.

  4. 이용자는 본 스토어에서 구매한 제품을 개인적 또는 가정용 목적으로만 사용하여야 하며, 당사의 사전 서면 동의 없는 상업적인 재판매나 대규모 무단 수출 목적으로 구매하여서는 안 됩니다.

제4조 (가격 및 청구)

  1. 제품의 가격, 할인 혜택 및 프로모션은 시장 상황이나 공급 조건에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. 이용자가 제품을 구매할 때 적용되는 가격은 주문이 최종 접수된 시점의 가격이며, 이는 주문 확인 이메일 또는 알림에 명시됩니다. 별도로 명시되지 않는 한, 게시된 제품 가격에는 배송비, 취급 수수료, 그리고 국가 간 거래 시 발생할 수 있는 관세 및 수입 세금이 포함되어 있지 않을 수 있습니다.

  2. 당사 온라인 스토어에 게시된 가격은 울루(oulloo)가 운영하는 오프라인 매장이나 타 유통 채널에서 제공되는 가격과 다를 수 있습니다. 당사는 특정 기간 프로모션을 진행할 수 있으며, 해당 프로모션은 본 약관과 별도의 이용 조건이 적용될 수 있습니다. 개별 프로모션 약관과 본 약관이 충돌하는 경우에는 프로모션 약관이 우선하여 적용됩니다.

  3. 이용자는 스토어에서 이루어지는 모든 구매 및 거래와 관련하여 현재의 완전하고 정확한 계정 정보를 제공해야 합니다. 결제 승인 오류나 배송 누락을 방지하기 위해 이메일 주소, 신용카드 번호 및 만료일 등 결제 및 연락처 정보에 변동이 생길 경우 신속하게 업데이트하는 데 동의합니다.

  4. 이용자는 결제 시 제공한 신용카드 또는 결제 수단 정보가 진실되고 정확함을 보증하며, 해당 결제 수단을 사용할 정당한 권한이 있음을 진술합니다.

제5조 (배송 및 위험의 이전)

  1. 울루(oulloo)는 이용자가 주문한 상품을 안전하게 배송하기 위해 최선을 다합니다. 다만, 천재지변, 운송업체의 파업, 세관의 통관 지연 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 예측 불가능한 사유로 인해 배송이 지연되는 경우, 회사는 지체 없이 이용자에게 지연 사유와 예상 배송일을 안내합니다.

  2. 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 상품의 멸실 또는 훼손에 대한 위험은 이용자에게 상품이 실제로 인도(배송 완료)된 시점에 이용자에게 이전됩니다. 운송 과정에서 발생한 상품의 분실 및 파손 책임은 원칙적으로 회사와 운송업체에 있습니다. (단, 이용자가 임의로 지정한 제3의 장소나 수령인에게 인도가 완료된 경우는 제외합니다.)

제6조 (지적 재산권)

  1. 울루(oulloo)의 이름, 로고, 제품 디자인, 텍스트, 이미지, 그래픽, 제품 리뷰, 영상 및 오디오 등 본 서비스와 관련된 모든 콘텐츠 및 그 디자인과 배열 형태는 울루(oulloo) 또는 해당 콘텐츠의 정당한 권리자(라이선서)의 소유이며, 저작권법, 상표법 및 기타 지적재산권 관련 법령에 의해 보호됩니다.

  2. 이용자는 본 서비스를 개인적이고 비상업적인 용도로만 이용할 수 있습니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내의 어떠한 자료도 무단으로 복제, 배포, 수정, 파생 저작물 생성, 공개 전시, 다운로드, 전송 또는 출판할 수 없습니다.

  3. 본 약관을 통해 이용자에게 울루(oulloo), 쇼피파이(Shopify) 또는 제3자의 특허권, 상표권, 저작권 등 어떠한 지적재산권에 대한 라이선스나 권리도 양도 또는 부여되지 않습니다. 본 서비스의 콘텐츠를 무단으로 사용하는 행위는 관련 법령에 따라 민형사상 책임을 질 수 있으며, 본 약관에서 명시적으로 허용하지 않은 모든 권리는 울루(oulloo)가 보유합니다.

제7조 (선택적 부가 도구 및 기능)

  1. 울루(oulloo)는 서비스의 일부로 제3자가 제공하는 부가적인 고객 도구 또는 기능(예: 타사 분석 툴, 커스텀 플러그인 등)에 대한 접근 권한을 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 해당 도구를 직접 관리하거나 제어하지 않습니다.

  2. 이용자는 회사가 그러한 선택적 도구를 어떠한 명시적·묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공한다는 점을 인정하고 동의합니다. 회사는 이용자가 이러한 선택적 도구를 사용하는 과정에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

  3. 스토어를 통해 제공되는 선택적 도구의 이용은 전적으로 이용자의 책임과 재량에 달려 있으며, 이용자는 해당 부가 도구를 제공하는 제3자 제공업체의 이용약관 및 개인정보 처리방침을 직접 숙지하고 승인해야 합니다.

  4. 향후 서비스를 통해 새로운 기능이나 리소스가 추가로 출시되는 경우, 별도의 명시가 없는 한 해당 신규 기능 역시 본 서비스 약관의 적용을 받습니다.

제8조 (제3자 웹사이트 및 외부 링크)

  1. 본 서비스에는 울루(oulloo)가 아닌 제3자가 제공하거나 운영하는 외부 웹사이트로의 자료, 광고 및 하이퍼링크(내장된 제3자 기능 포함)가 포함될 수 있습니다. 회사는 외부 사이트의 콘텐츠나 정보의 정확성을 검토하거나 평가할 의무가 없으며, 이를 보증하지 않습니다. 이용자가 해당 링크를 클릭하여 외부 웹사이트로 이동하는 것은 전적으로 이용자의 책임 하에 이루어집니다.

  2. 이용자가 외부 제3자 웹사이트에 접속하거나, 해당 사이트에서 제품, 서비스, 콘텐츠 등을 구매 및 이용하여 발생한 어떠한 손해나 피해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 거래를 진행하기 전에 반드시 해당 제3자의 약관 및 정책을 꼼꼼히 검토하시기 바랍니다. 제3자의 제품 또는 서비스와 관련된 불만, 청구, 우려 사항은 해당 제3자에게 직접 문의하셔야 합니다.

제9조 (Shopify 플랫폼과의 관계)

  1. 울루(oulloo)는 글로벌 이커머스 솔루션인 쇼피파이(Shopify) 플랫폼을 기반으로 구축되어 운영되며, 쇼피파이는 회사가 이용자에게 본 온라인 스토어 서비스를 제공할 수 있도록 기술적 시스템만을 제공합니다.

  2. 본 스토어에서 이루어지는 모든 상품의 판매, 구매 거래, 고객 상담 및 배송은 울루(oulloo)와 이용자 간에 직접 체결되는 계약입니다.

  3. 이용자는 플랫폼 제공사인 쇼피파이(Shopify)가 울루(oulloo)와 이용자 간의 매매 활동(구매한 제품의 품질 문제, 배송 지연, 교환/환불 분쟁, 또는 제품으로 인해 발생할 수 있는 피해 등)에 대하여 원칙적으로 당사자가 아니며, 이에 대한 어떠한 직접적인 책임도 지지 않는다는 점을 인정하고 동의합니다. (단, 회사는 대한민국 법령에 따른 판매자로서의 책임을 이용자에게 직접 부담합니다.)

제10조 (개인정보보호 및 국외 이전 고지)

  1. 회사가 본 서비스를 통해 수집하는 모든 개인정보는 대한민국 「개인정보 보호법」 및 회사의 **[개인정보처리방침]**을 따릅니다. 또한, 플랫폼 제공사인 쇼피파이의 시스템 정책에 따라 특정 개인정보는 **[Shopify 개인정보처리방침]**의 적용을 받을 수 있습니다. 이용자는 본 서비스를 이용함으로써 당사의 개인정보처리방침을 숙지하고 이해했음을 인정합니다.

  2. 본 서비스는 글로벌 이커머스 플랫폼인 쇼피파이(Shopify Inc.) 시스템 기반 위에서 호스팅 및 운영됩니다. 이에 따라 쇼피파이는 안정적인 서비스 제공, 결제 처리, 시스템 개선 및 보안 유지를 위해 이용자의 서비스 접속 기록, 주문 정보, 결제 데이터 등 관련 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

  3. 이용자가 본 서비스에 입력하고 제출하는 개인정보는 원활한 주문 처리 및 서비스 제공을 목적으로, 이용자가 거주하는 국가(대한민국) 외의 다른 국가에 위치한 쇼피파이(Shopify) 인프라 및 협력 네트워크로 전송되어 저장 및 처리(국외 이전)될 수 있습니다. 회사와 쇼피파이, 그리고 공식 파트너사가 이용자의 개인정보를 처리하는 구체적인 목적, 항목 및 보유 기간에 대한 상세한 내용은 당사의 **[개인정보처리방침]**을 통해 상시 확인할 수 있습니다.

제11조 (피드백 및 이용자 저작물의 활용)

  1. 이용자가 아이디어, 제안, 상품 리뷰, 개선 계획 또는 기타 콘텐츠(이하 총칭하여 “피드백”)를 스토어에 게시, 업로드하거나 이메일 등을 통해 회사로 전송하는 경우, 이용자는 울루(oulloo)가 본 서비스의 운영, 개선, 마케팅 및 홍보(상업적 활용 포함) 등의 목적으로 해당 피드백을 복제, 수정, 게시, 배포 및 표시할 수 있는 비독점적이고 영구적이며 로열티 없는 라이선스를 부여하는 것에 동의합니다.

  2. 이용자는 제출하는 모든 피드백에 대해 정당한 소유권이나 필요한 권리(저작권 등)를 보유하고 있음을 보증해야 합니다. 만약 특정 피드백을 제출하는 과정에서 제3자로부터 경제적 대가나 인센티브(예: 리뷰 작성 적립금, 사은품 등)를 지급받은 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 이를 투명하게 공개해야 합니다.

  3. 울루(oulloo)는 이용자가 제출한 피드백에 대해 원칙적으로 다음의 사항을 보장하지 않습니다:

    •  

      이용자의 피드백을 비밀로 유지하거나 비공개로 관리할 의무 (단, 개인정보에 해당하는 내용은 제외)

       

    •  

      피드백 제출에 대하여 별도의 금전적 보상이나 대가를 지급할 의무

       

    •  

      이용자의 모든 피드백에 대해 개별적으로 응답하거나 피드백을 반드시 서비스에 반영할 의무

       

  4. 이용자는 본인이 작성한 피드백이 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 사생활권 등 어떠한 권리도 침해하지 않아야 하며, 타인의 명예를 훼손하거나 불법적이고 모욕적인 내용, 시스템에 영향을 줄 수 있는 악성 코드 및 컴퓨터 바이러스가 포함되지 않도록 해야 합니다. 허위 정보나 타인을 사칭하여 피드백 출처를 오도해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 전적으로 작성자 본인에게 있습니다.

  5. 울루(oulloo)는 관련 법령(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)을 준수하며, 이용자가 게시한 피드백 중 불법적이거나, 타인을 공격·위협·명예훼손하는 내용, 음란하거나 외설적인 내용, 제3자의 지적 재산권을 침해하거나 본 약관에 위배되는 부적절한 게시물에 대해 자체적인 판단에 따라 모니터링, 편집 또는 삭제 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사가 모든 게시물을 실시간으로 상시 모니터링할 의무를 지는 것은 아닙니다.

  6. 이용자는 본인이 작성한 피드백의 내용이 저작권, 상표권, 사생활권, 인격권을 포함한 타인의 권리를 침해하지 않으며 지식재산권법을 준수하고 있음을 보증합니다. 또한 서비스 운영에 악영향을 미칠 수 있는 컴퓨터 바이러스나 악성 소프트웨어를 포함해서는 안 되며, 허위 이메일 주소를 사용하거나 타인을 사칭하여 피드백의 출처를 오도해서는 안 됩니다. 피드백 작성에 따른 결과와 정보의 정확성에 대한 책임은 전적으로 작성자 본인에게 있으며, 회사는 이용자 또는 제3자가 게시한 의견 및 콘텐츠에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

제12조 (오류, 부정확성 및 누락에 대한 처리)

  1.  

    온라인 스토어 내의 제품 설명, 가격, 프로모션, 제안, 배송비, 운송 기간 및 재고 현황 등과 관련하여 인쇄상의 오류, 부정확한 정보 또는 일부 내용의 누락이 발생할 수 있습니다.

     

  2.  

    울루(oulloo)는 명백한 오류나 누락 사항을 발견하는 즉시 이를 수정, 변경 또는 업데이트할 권리를 가집니다. 만약 잘못된 정보(예: 시스템 오류로 인한 비정상적인 오기 가격 등)를 바탕으로 주문이 접수된 경우, 회사는 소비자에게 관련 사실을 신속히 통지하고 합리적인 절차에 따라 주문을 취소 및 환불 처리할 수 있습니다. 다만, 이미 배송이 완료되었거나 계약이 정상적으로 이행된 경우에는 대한민국 전자상거래법 등 관련 법령에 규정된 소비자 보호 절차를 따릅니다.

     

 

제13조 (이용자의 금지행위 및 서비스 이용 제한)
  1. 이용자는 대한민국 법령 및 본 약관이 규정하는 사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호에 해당하는 목적으로 본 서비스를 직접 또는 간접적으로 접근하거나 이용하여서는 안 됩니다.
    • 불법적이거나 악의적인 목적, 또는 국제법, 연방·국가·지방자치단체의 법령 및 조례를 위반하는 행위
    • 회사(울루 oulloo) 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하거나 위반하는 행위
    • 회사 임직원 또는 타인을 괴롭히거나, 모욕·비방하고, 명예를 훼손하거나 위협하는 등 위해를 가하는 행위
    • 허위 정보 또는 오해의 소지가 있는 정보를 의도적으로 전송 및 유포하는 행위
    • 스토어의 사전 서면 동의 없이 "정크 메일", "연쇄 편지", "스팸 메일" 등 광고성 또는 홍보성 자료를 무단 전송하거나 발송을 유도하는 행위
    • 회사, 쇼피파이(Shopify), 또는 타인 및 단체를 사칭하거나 사칭을 시도하는 행위
    • 기타 당사의 합리적인 판단에 의하여 서비스의 정상적인 이용을 방해하거나, 회사 및 플랫폼에 법적 책임을 초래할 수 있는 부적절한 행위에 관여하는 행위
  2. 이용자는 서비스 시스템의 안정성을 해치는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 서비스의 기능성, 보안 시스템 또는 정상적인 운영에 영향을 미칠 수 있는 컴퓨터 바이러스, 트로이 목마, 웜, 악성 코드 등을 업로드하거나 전송하는 행위
    • 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 중복, 복사, 추출, 판매, 재판매 또는 상업적으로 악용하는 행위
    • 합법적인 동의 없이 타인의 개인정보를 무단 수집, 추적 또는 저장하는 행위
    • 서비스 내에서 스팸, 피싱, 파밍 또는 기타 금융 사기 행위를 시도하는 행위
    • 로봇(Robot), 스파이더(Spider), 스크래핑(Scraping), 자동 장치, 데이터 수집·추출 도구 또는 에이전트형 AI 도구 등을 사용하여 당사의 사전 승인 없이 서비스 시스템에 접근하거나 콘텐츠를 무단 수집하는 행위
    • 서비스 접근을 제한하기 위해 적용된 보안 및 인증 기능, 로봇 배제 헤더(robots.txt) 또는 기타 보안 조치를 방해, 우회, 무력화하는 행위
  3. 울루(oulloo)는 이용자가 본 조항에 규정된 금지 행위를 위반했다고 판단하는 경우, 해당 이용자의 계정 및 서비스 접근 권한을 사전 통지 없이 언제든지 일시 정지, 중단 또는 영구 종료할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

 

제14조 (에이전트 및 자동화 프로그램 이용 약관)

  1. 본 조항은 이용자가 자율형 또는 반자율형 소프트웨어 프로그램(이하 “에이전트”)을 사용하여 본 서비스에 접근하거나, 상호 작용하도록 허용 및 배포하는 경우에 적용됩니다. 본 약관에서 “에이전트”라 함은 특정 개인이나 단체를 대신하여 또는 그 지시에 따라 직접적인 실시간 감독 없이 자율적으로 조치를 취하는 소프트웨어, 봇(Bot), 웹 크롤러, 또는 스크립트 등의 자동화 서비스를 의미합니다.

  2. 모든 에이전트는 본 조항 제4항의 기술적 요구 사항을 엄격히 준수하고 항상 에이전트 소프트웨어임을 식별할 수 있도록 운영되어야만 서비스에 접근할 수 있습니다. 회사가 특정 에이전트에 대해 서비스 접근 및 상호 작용을 금지하거나 제한을 요청한 경우, 해당 에이전트는 즉시 관련 행위를 중단해야 합니다.

  3. 울루(oulloo) 및 플랫폼 제공사(Shopify)는 스토어 시스템의 안정성과 보안을 유지하기 위해 기술적 차단 조치를 포함하여 에이전트의 서비스 접근 방식, 시도 횟수 및 상호 작용 범위를 제한할 수 있습니다.

  4. 에이전트 프로그램을 운용하는 이용자는 다음 각 호의 기술적 사항을 반드시 준수해야 합니다.

    •  

      모든 HTTP/HTTPS 통신 요청 시, 해당 요청이 자동화된 에이전트로부터 전송된 것임을 명확히 식별할 수 있도록 사용자 에이전트(User-Agent) 참조 문자열에 Agent/[에이전트 이름] 형태로 에이전트의 명칭을 명시하고 공개해야 합니다.

       

    •  

      실제 인간의 행동 방식이나 웹서핑 상호 작용 패턴을 정교하게 모방하는 방식, 캡차(CAPTCHA) 등 인간과 컴퓨터를 구별하기 위해 적용된 보안 인증 조치를 우회하거나 무력화하는 방식으로 에이전트의 정체를 숨기거나 모호하게 해서는 안 됩니다.

       

    •  

      시스템이 상호 작용 주체가 인간인지 컴퓨터(봇)인지를 확인하기 위해 던지는 모든 기술적 질문이나 요청에 대하여 진실되게 응답(데이터 응답 포함)해야 합니다.

       

    •  

      에이전트의 무단 접근을 차단, 제한, 수정 또는 제어하기 위해 스토어가 적용한 모든 보안 방어벽이나 기술적 조치를 우회, 회피 또는 무단 변경해서는 안 됩니다.

       

제15조 (계약의 해제·해지 및 종료)

  1. 회사는 이용자가 본 약관에서 규정한 금지 행위를 하거나 합리적인 계약 유지 불가 사유가 발생한 경우, 해당 사유를 명시하여 사전 통지 후 본 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 시스템 보안 침해 등 긴급을 요하는 불가피한 사유가 있는 경우에 한하여 예외적으로 선 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.

  2. 이용자는 본 계약 종료일까지 발생한 정상적인 제품 구매 대금 및 결제 금액에 대한 채무를 정산할 책임이 있습니다.

  3. 본 계약이 종료(또는 해지)되더라도 지적 재산권(제6조), 개인정보보호(제10조), 피드백 저작권(제11조), 면책조항(제16조), 준거법 및 관할법원(제17조) 등 성격상 그 효력을 유지해야 하는 조항들은 계약 종료 이후에도 계속하여 유효하게 적용됩니다.

제16조 (보증의 부인 및 책임의 제한)

  1. 본 서비스를 통해 제공되는 각종 트렌드, 정보 및 콘텐츠는 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한, 스토어 내 정보의 절대적인 정확성, 완전성 또는 유용성을 보장하지 않으며 관련 정보를 신뢰하여 발생한 결과에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

  2. 울루(oulloo)가 명시적으로 서약한 경우를 제외하고, 본 서비스 및 이를 통해 제공되는 제품은 대한민국 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 원칙적으로 ‘있는 그대로(As-Is)’ 및 ‘이용 가능한 상태’로 제공됩니다. 회사는 제품의 하자가 발견되거나 품절 등 이행 불능 사유가 발생한 경우 대한민국 전자상거래법에 따른 교환, 반품, 환불 절차를 충실히 이행하며, 그 외에 명시되지 않은 초법적인 품질 보증이나 특정 목적에의 완벽한 부합성 등을 무조건적으로 보장하지는 않습니다.

  3. 회사는 천재지변, 전시, 사변, 이에 준하는 국가비상사태, 통신사업자의 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 불가항력적인 사유로 서비스를 일시적으로 중단하거나 오류가 발생하는 경우, 이로 인한 이용자의 손해에 대해 책임을 면합니다. 다만, 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 기술적 노력을 다할 의무를 집니다.

제17조 (책임의 제한)

  1. 대한민국 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 회사(울루 oulloo) 및 회사의 임직원, 서비스 제공자, 그리고 플랫폼 제공사인 쇼피파이(Shopify)는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 이용 과정에서 발생한 부수적, 특별, 결과적 손해(이익 손실, 데이터 손실, 대체 상품 조달 비용 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.

  2. 회사는 제3자가 서비스 내에 게시하거나 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 기인한 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 본 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

  3. 관련 법령에 따라 회사의 책임 제한이 인정되지 않거나 고의·과실로 인한 손해배상 책임이 발생하는 경우, 그 배상 범위는 대한민국 민법 등 관련 법령이 정하는 일반적인 통상손해의 범위로 제한됩니다.

제18조 (이용자의 배상 및 면책 의무)

  1. 이용자가 본 서비스 약관을 위반하거나, 관계 법령을 위반하여 제3자의 권리(지식재산권, 사생활권 등)를 침해함으로써 회사(울루 oulloo) 또는 쇼피파이(Shopify) 및 그 계열사, 임직원에게 손해를 끼치거나 법적 청구(소송, 이의제기 등)가 제기되는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 방어하고 면책하며 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

  2. 회사에 제3자로부터의 배상 청구 또는 소송이 제기되는 경우, 회사는 해당 사실을 이용자에게 신속히 통지합니다. 이용자는 회사의 요청에 따라 관련 증빙 자료를 제출하는 등 청구에 대한 방어 절차에 성실히 협조해야 합니다.

  3. 회사는 이용자와의 합리적인 협의를 거쳐 해당 청구에 대한 방어 및 합의 절차를 주도할 수 있습니다. 이용자는 정당한 사유 없이 회사의 합의 절차에 대한 동의를 거부해서는 안 됩니다.

제19조 (일부 무효의 원칙 및 분리 가능성)

본 약관의 일부 조항이 대한민국 관련 법령에 의하여 불법이거나 무효, 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도, 해당 조항은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서만 효력이 제한되며 약관에서 분리된 것으로 간주합니다. 이 경우에도 나머지 다른 조항들의 유효성, 적법성 및 집행 가능성에는 어떠한 영향도 미치지 않고 동일하게 효력을 유지합니다.

제20조 (권리 불포기 및 전체 계약)

  1. 회사가 본 약관에 규정된 특정 권리를 행사하지 않거나 조항의 이행을 지체·요구하지 않았다고 해서, 해당 권리나 조항의 청구권을 영구히 포기한 것으로 해석되거나 간주되지 않습니다.

  2. 본 약관 및 울루(oulloo)가 스토어 웹사이트 내에 고시한 모든 개별 정책, 운영 규칙은 이용자와 회사 간의 완전한 합의를 구성하며 이용자의 서비스 이용을 규율합니다. 이는 이용자와 회사 간에 이전에 구두 또는 서면으로 이루어진 모든 합의, 제안, 통신 내용(서비스 약관의 이전 버전 포함)에 우선하여 적용됩니다.

  3. 본 약관의 해석에 있어 내용이 명확하지 않거나 모호한 부분이 있는 경우, 대한민국 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 명시된 신의성실의 원칙 및 고객에게 유리한 해석의 원칙(작성자 불이익의 원칙)을 준수하여 합리적으로 해석합니다.

제21조 (계약의 양도 제한 등)

  1. 이용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 자신의 계약상 지위, 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 대여, 할당, 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, 이를 위반한 행위는 원칙적으로 무효로 처리됩니다.

  2. 회사는 서비스의 매각, 분할, 합병 또는 플랫폼의 운영권 이전 등 경영상의 합리적인 사유가 있는 경우, 관련 법령(개인정보 보호법 등)이 정한 절차에 따라 사전에 고지 및 안내를 거쳐 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 이전 또는 양도할 수 있습니다.

제22조 (준거법 및 관할법원)

  1. 본 서비스 약관의 해석, 효력 및 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 계약 및 분쟁에 관해서는 대한민국 법령을 준거법으로 적용합니다.

  2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 대한민국 「민사소송법」상의 관할법원에 소송을 제기합니다.

제23조 (기타 사항 및 조항의 제목)

본 약관의 각 조항에 사용된 제목은 이용자의 편의와 약관의 가독성을 높이기 위해 포함된 것이며, 약관 조항 자체의 실질적인 의미를 제한하거나 해석에 영향을 미치지 않습니다.

제24조 (약관의 변경 및 고지 의무)

  1. 울루(oulloo)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 이용자는 본 페이지를 통해 언제든지 서비스 약관의 최신 버전을 확인할 수 있습니다.

  2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 스토어의 초기화면 또는 연결화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 이메일, 알림 톡 등 전자적 수단을 통해 이용자에게 개별 통지합니다.

  3. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 '이용자가 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 본다'는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제25조 (연락처 및 사업자 정보)

본 서비스 약관, 제품 주문, 결제, 반품/환불 및 기타 서비스 이용과 관련하여 문의 사항이나 불편 사항이 있으신 경우 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 울루(oulloo)는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

 

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